Process · CRM · Automatisation

Un système de croissance clair, structuré et performant.

CRM, automatisations et IA pour structurer l’organisation, automatiser l’exécution et fiabiliser le pilotage.
Pour les dirigeants de PME qui veulent reprendre le contrôle de leur organisation et piloter leur croissance sans complexité inutile.

Structurer ma croissance

👉 En moyenne, +50 heures gagnées par mois chez mes clients

Partenaire accrédité de solutions CRM, Marketing & Automation

Les 3 problèmes que rencontrent toutes les PME

Trois freins qui ralentissent votre croissance et compliquent inutilement votre quotidien de dirigeant.

Des informations dispersées, peu fiables

Sans CRM – ou avec un CRM sous-utilisé – les informations clés sont éparpillées entre emails, fichiers, outils. Un temps monstre est dépensé en ressaisie de données, avec les erreurs que cela engendre.

❌ Conséquence :
Personne n’a la même vision, les process varient selon les équipes et la croissance repose sur des ajustements permanents.

➡️ Ce que je mets en place :
Une information centralisée et structurée, des process unifiés, automatisés, adaptés à la réalité de votre PME.

Peu de visibilité pour piloter

Les chiffres existent, mais ils sont difficiles à exploiter et nécessitent un gros travail de retraitement. Les décisions se prennent « au ressenti », faute de données fiables.

❌ Conséquence :
On réagit plus qu’on n’anticipe. On doit aller chercher des nouveaux clients sans capitaliser sur l’existant, ce qui rend la croissance plus difficile.

➡️ Ce que je mets en place :
Une donnée structurée qui permet un reporting utile, des automatisations entre vos outils pour fiabiliser la remontée de données au même endroit et faciliter la prise de décision.

Des opportunités et des clients mal suivis

Entre les relances oubliées, les opportunités mal qualifiées
et les clients onboardés sans cadre clair, de la valeur se perd à chaque étape.

❌ Conséquence :
Des ventes manquées, une expérience client inégale, et un manque de suivi des clients et anciens prospects.

➡️ Ce que je mets en place :
Des process clients clairs, de la prise de contact à la facturation, un pipeline lisible et des suivis automatisés pour soutenir efficacement vos commerciaux et sécuriser chaque opportunité.

Comment je transforme votre organisation en système de croissance maîtrisé

Avec mes clients, je mets en place un système sur-mesure, qui allie clarté, structure et automatisation, pour que la croissance ne dépende plus uniquement du dirigeant.

1️⃣ Structurer votre organisation

Avant d’automatiser, il faut clarifier.
Je commence par :
structurer l’information commerciale et client
définir des process simples et partagés
aligner les outils avec votre façon de travailler

👉 Résultat :
une vision commune, des équipes alignées
et une organisation qui ne repose plus uniquement sur le dirigeant.

2️⃣ Automatiser l’exécution

Une fois la structure en place,
j’automatise ce qui doit l’être — et j’ajoute l’IA uniquement sur ce qui apporte de la valeur.
Concrètement :
relances, suivis et mises à jour automatisés
connexions entre vos outils(CRM, facturation, emails, etc.)
élimination des tâches répétitives et des ressaisies inutiles
ajout de l‘IA quand nécessaire

👉 Résultat :
moins d’opérations manuelles, plus de temps pour la vente, le pilotage et les décisions.

3️⃣ Fiabiliser le pilotage

L’objectif final n’est pas l’outil,
mais la capacité à piloter et décider sereinement.
Je mets en place :
des données fiables et centralisées
un reporting clair et utile
des indicateurs adaptés à vos enjeux réels

👉 Résultat :
des décisions basées sur des données fiables,
une meilleure anticipation et une croissance maîtrisée.

Structurer mes outils

Un accompagnement clair, de la structure à l’autonomie

Mon accompagnement s’articule autour d’un parcours progressif,
pensé pour s’adapter à la maturité et à la réalité de votre PME.
Mon expérience technique permet de m’adapter à vous outils ou vous préconiser les bons outils à utiliser.

Diagnostic & cadrage

Faire le point avant d’agir.
– Analyse de votre organisation commerciale et de vos outils
– Identification des points de friction (temps, données, process)
– Priorisation des actions et feuille de route claire

👉 Objectif : savoir où agir, et pourquoi, sans complexité inutile.

Mise en place opérationnelle

Construire un système adapté à votre fonctionnement.
– Structuration ou optimisation du CRM
– Process commerciaux et clients clairs
– Automatisations utiles, IA et interconnexion des outils

👉 Objectif : un système qui fait gagner du temps et sécurise l’activité.

Formation & accompagnement dans le temps

Rendre vos équipes autonomes et assurer le bon fonctionnement.
– Prise en main des outils et des process
– Adoption durable par les équipes
– Ajustements et optimisations au fil du temps

👉 Objectif : une organisation qui fonctionne sans dépendre du dirigeant.

Des résultats concrets, sur le terrain

+ de 30 PME accompagnées pour structurer leur CRM, automatiser et utiliser l’IA pour gagner du temps au quotidien — ils ont gagné en moyenne 50h/mois.

J’ai eu le plaisir de collaborer avec Thibaut pour la mise en place de notre stack CRM avec Sellsy, et je ne peux que le recommander. Il a été top du début à la fin : très pro, engagé et toujours à l’écoute de nos besoins. Ce que j’ai particulièrement apprécié, c’est sa capacité à être force de proposition tout en s’adaptant à nos contraintes. Il a su structurer les choses avec rigueur tout en gardant une vraie agilité dans l’approche. Thibaut ne se contente pas d’exécuter : il anticipe, challenge, améliore. Un vrai partenaire de confiance pour avancer vite et bien.

V.MolinaPyannote IA

★★★★★

Très bonne méthode de travail
Qualité et efficacité
Merci

E.AttiaDentolib

★★★★★

Une réponse professionnelle correspondant parfaitement à note problématique. Nous n’hésiterons pas à retravailler avec Thibaut.

A.TostivintLEA Syndic

★★★★★

Le résultat est au delà de la demande initiale. Thibaut a pris soin de repartir de notre organisation pour améliorer nos process et l’utilisation de nos outils. Je suis impatient de voir les premiers résultats.

Y.LavialleNatarom

★★★★★

👉 Échanger sur mon organisation

La Flèche CRM - Automatisation, Proces et IA

La Flèche, partenaire des PME

Je travaille aux côtés de dirigeants de PME qui veulent reprendre le contrôle de leur organisation commerciale et mieux piloter leur croissance depuis plus de 8 ans.
Mon rôle n’est pas de vendre un CRM ou de déployer des automatisations complexes, mais de concevoir un système adapté à votre réalité.

Ingénieur de formation, j’interviens avec une approche pragmatique, orientée résultats, pour faire gagner du temps aux équipes et sécuriser les décisions du dirigeant.

Echangeons sur votre organisation

Écosystème & expertise

Je m’appuie sur des solutions reconnues du marché,
sélectionnées pour leur robustesse et leur capacité à s’adapter aux PME. Ce sont au maximum des solutions françaises 🇫🇷, pour la souveraineté des données.

Partenaire accrédité de solutions CRM et marketing (Sellsy, Axonaut, Brevo)

Expert automatisation (Make, n8n) pour connecter les outils et éliminer les tâches manuelles

Usage pragmatique de l’IA (Mistral, OpenAI), uniquement quand elle apporte un gain réel

Prêt à reprendre le contrôle de votre organisation ?

Faisons le point sur votre organisation commerciale,
vos outils et vos process, et identifions ensemble les leviers concrets pour structurer votre croissance.

Échanger sur mon organisation

Sans engagement. Un échange de 30 minutes clair et pragmatique.

Est-ce que je dois déjà avoir un CRM pour travailler ensemble ?

Non.
J’interviens aussi bien auprès d’entreprises sans CRM que de PME déjà équipées mais sous-exploitées.
L’objectif est de partir de votre organisation réelle, pas de l’outil.
Je suis partenaire accrédité de solutions comme Sellsy, Brevo et Axonaut et je peux conseiller l’outil le plus adapté à votre organisation.

Travaillez-vous uniquement avec Sellsy et Brevo ?

Sellsy fait partie des solutions que je maîtrise, mais l’outil est choisi en fonction de vos enjeux, de votre équipe et de votre maturité, pas l’inverse. Même chose pour Brevo. Je m’équipe de solutions robustes, et au maximum françaises & européennes pour garantir la souveraineté de vos données.
J’ai de l’expérience sur des outils comme Hubspot, Pennylane, Notion, Airtable…

Combien de temps faut-il pour voir des résultats ?

Les premiers gains sont souvent visibles rapidement :
meilleure visibilité, temps gagné, process plus clairs.
La structuration complète se fait ensuite par étapes, de façon progressive. En moyenne, mes clients gagnent 50h/mois, sans compter la réduction des erreurs, le manque des opportunités ratées, les clients mal suivis… Le ROI est instantané.

À qui s’adresse cet accompagnement ?

Aux dirigeants de PME qui veulent structurer leur organisation commerciale,
fiabiliser leurs données et gagner du temps, sans complexité inutile.

Utilisez-vous l’intelligence artificielle dans vos accompagnements ?

Oui, quand elle apporte un gain concret.
L’IA (Mistral, OpenIA) est utilisée pour automatiser certaines tâches, fiabiliser la donnée ou faciliter l’aide à la décision, pas pour complexifier l’organisation ni remplacer les équipes.
👉 L’objectif reste toujours le même : gagner du temps et mieux piloter.

Jusqu’où allez-vous dans l’automatisation ?

L’automatisation est mise en place là où elle a du sens :
suppression des ressaisies, fiabilisation des données, rappels, suivis et synchronisation entre outils.
Chaque automatisation est pensée pour rester lisible, maintenable et compréhensible par les équipes.
La seule limite que je me fixe : qu’elle apporte véritablement de la valeur. J’utilise des outils comme Make ou n8n.